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Condiciones generales de VENTA
Los clientes que realicen un pedido a través de esta plataforma online ACEPTAN LAS SIGUIENTES CONDICIONES DE VENTA: PRECIOS Se entiende por unidades y euros.
PORTES Tabla de costes de envío:
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DESTINO Y PLAZO DE ENTREGA |
COSTE (sin iva) |
GRATIS por compras superiores a: |
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España (peninsula) - Procesamiento del pedido 24/48 horas laborables + Envío 24/48 horas laborables, lo que hacen un total de 4/5 días laborables |
3,72€ |
50€ (sin iva) |
Plazos de entrega estimados en días laborables. Los portes de los pedidos solicitados por otra agencia distinta a la que LA EMPRESA tiene contratada, serán por cuenta del consignatario.
CONDICIONES DE PAGO CONTADO.- Los pedidos deben haber sido abonados en su totalidad para el envio de la mercancía. Se aceptan pagos por Transferencia o Ingreso Bancario, pago con tarjeta o pago con Paypal.
PLAZOS DE SERVICIO Los pedidos serán tramitados en el plazo 1 o 2 dias laborables y enviados por la agencia de transporte correspondiente según el destino del pedido. El plazo de entrega comprometido es de 1/2 días laborables una vez procesado el pedido, para los envíos dentro de la Peninsula. Habiendo transcurrido 7 días con el envío en situación de: Pendiente de recoger por el cliente en franquicia de destino el pedido pasará a estado entregado.
RECLAMACIONES No se admitirán reclamaciones de material transcurridos 7 días de la recepción de la mercancía, por parte del comprador.
DEVOLUCIONES Las devoluciones de productos defectuosos deberá notificarse en un plazo máximo de 3 días desde la recepción de la mercancía. Para tramitar la devolución el comprador deberá enviar un email a la dirección lestaces@gmail.com .com, indicando los datos del cliente, datos de la compra, datos del producto que quiere devolver, indicando además el motivo de la devolución. Si procede, se recomienda adjuntar fotografias del producto dañado para agilizar los tramites. Una vez que notifiquemos la aceptación de la devolución, el comprador deberá devolver la mercancía afectada por la devolución, con su correspondiente embalaje y todo lo que acompañe al producto afectado. Una vez recibida y comprobada la mercancía, procederemos a su sustitución si fuese posible o abono de la misma.
Derecho de Desistimiento (Art. 102 RDL 1/2007 de 1 de abril)
El derecho de desistimiento en productos es de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Conforme a la Legislación sobre consumidores y usuarios. RDL 1/2007 de 1 de abril y sus modificaciones posteriores. Compruebe si su pedido es de un producto que se vende personalizado para Vd. dado que es una excepción a este derecho.
Excepciones al derecho de Desistimiento (Art. 102 RDL 1/2007 de 1 de abril)
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.